Nous gardons la satisfaction de nos clients et la qualité de nos prestations au centre de notre vision du métier. Pour vous proposer des prestations de qualités, nous souhaitons avancer main dans la main avec nos partenaires.

Les différentes étapes :

• L’écoute et la compréhension des attentes et des contraintes
• Établissement d’un plan d’action et la mise en place du rythme de travail
• Intervention des équipes sur le terrain
• Phase test de 1 mois avec échange de mail pour améliorer les détails et la prestation.
• Mise en place des prestations régulières

D’abord déplacement pendant 1 mois chez le client pour tester les options les fréquences de passage par un échange de mail ou le client peut nous dire ce qu’il souhaite modifier, nous ferons les ajustements directement.

Chaque prestation est personnalisée et adaptable aux clients, nous nous adaptons aux exigences de chaque client.

Exemple :

• Pour certain client le clean de leur locaux consiste uniquement au nettoyage des sols pour d’autre il faut inclure le nettoyage des bureaux.
• Le nettoyage des bureaux peut consister du nettoyage seulement de la surface pour certain et pour d’autre il faut ajouter le nettoyage des écrans d’ordinateur et des claviers.

Le devis sera ensuite validé avec le client qui mettra ensuite les passages en place.

Pour les prestations ponctuelle :

Nous délivrons un devis validé avec le client puis nous exécutons la prestation. À la suite de la prestation nous faisons un bilan avec le client pour connaître sa satisfaction et les points à modifier pour une future possible prestation.

Le retour client est très important pour nous tout comme la satisfaction du client.


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